29/09/2026 17:40Читательница "ОМ" поработала в магазине крупной федеральной сети продуктового ретейла. Приводим её рассказ полностью.
Меня зовут Мария, я была сотрудником большого магазина продуктов, алкоголя, сигарет и не только в очень крупном районе Саратова.
Как устроиться
Вакансию я нашла через популярное приложение для эйчаров и соискателей. Было лето, сидела на пляже Городские пески, который находится в середине моста Саратов - Энгельс. Никого не трогала и листала список вакансий по заданным параметрам. Наткнулась на вакансию администратора магазина без опыта прямо в моем доме. Откликнулась, и буквально через 3 минуты мне позвонили. Так и нашла эту работу.
Стажировка и первые впечатления
Уже на следующий день я вышла на стажировку. Правда, магазин в доме, где я живу, ещё только готовился к открытию. Потому стажировка проходила в точке неподалёку - буквально 5 минут пешком. Но сразу обещали перевод на аналогичную должность в мой дом, как только магазин откроется.
Директором магазина была 21-летняя девушка Милана. Она ввела в курс дел, все показала и рассказала. Ещё в штате были два администратора, которые оставались тут. Одна из них - женщина, ее все боялись, даже поставщики. Вторым администратором была молодая девушка, подруга Миланы. Большую часть дня они курили или сидели на кухне и ничего не делали. Вся их работа свалилась на меня.
Есть обучающий портал компании. На нем я с первого раза прошла тест из 80 вопросов. Поверьте, это выходит далеко не у всех. Да, все это можно делать в рабочее время.
Чуть не забыла - оформление на работу по ТК.
Рабочий день
Формально он начинается в 10:00 и заканчивается в 22:00. График 2/2. В мои обязанности как администратора входило открыть магазин, потому на работу я приходила к 09:00. За этот час я должна проверить весь просрок и убрать его с полок. Делается это по следующему принципу: если сама бы не купила (условно, фрукт немного помят) - выбрасываешь.
В это время продавцы и кассиры ставят новые ценники. Их распечатываю я, но в отличие от магазинов других ретейлеров это делает специальная машинка. Ценники выезжают из аппарата уже нужного размера и порезанными. В других сетях это делают обычными ножницами продавцы, кассиры и администратор. Тут к моему магазину претензий нет - быстро и удобно.
Если свою часть работы успел сделать вовремя, помогаешь выставлять ценники на ценникодержатели. Это могут делать и директор магазина, и администраторы. Это важно: чем быстрее поменяешь ценники, тем меньше у тебя будет проблем на кассе. Не успел - должен возместить разницу между суммой, указанной на ценнике, и реальной. Опять же, в отличие от других сетей, эти деньги не вычитаются из зарплаты персонала, платит компания. Причём средства клиенту возвращают даже без чека.
Как администратор я принимаю все поставки товара утром. Чаще всего - это молочка и хлеб, примерно 7 поставок в день суммарно. После этого мои прямые обязанности заканчивались. Затем весь персонал магазина вне зависимости от изначального функционала раскидывал товар по полкам.
Ещё администратор за день проводит примерно четыре локальные инвентаризации - то есть считает сигареты, пиво, водку, вино и так далее. Это очень выматывает. Иногда помогает директор. Как говорят, в других сетях сотрудники службы безопасности приходят и специально прячут блок сигарет или бутылку водки, чтобы потом посмотреть, насколько правильно ты считаешь тот или иной товар. У нас такого не было. По итогам инвентаризации (для чего она и придумана) выяснялось, что чаще всего воруют кофе, сыр и сливочное масло. Эта итоговая сумма списывается как потери магазина, но не более 10 тысяч рублей в день. На зарплаты персонала это не влияет, опять же. В целом в этой сети штрафов нет. Обещали мне при трудоустройстве от 60 тысяч рублей в месяц, столько и платили.
Послеобеденное время проходит относительно спокойно. Можно вообще просто сидеть, хотя все равно помогаешь коллегам. Потом, часов в 15-16, снова приезжают машины с товаром, который надо принять и разместить на полках.
Ближе к 20:00 снова проверяешь овощи, фрукты, весь скоропорт и хлеб на актуальность. Если с ними все плохо - убираешь с полок.
Примерно в 22:05-22:15 закрываешь магазин и свободен.
Из очевидных минусов: кумовство, стажер делает работу за троих, пока другие работники курят, низкие зарплаты продавцов и пекарей, перестановка фейсов (внешнего вида полок и ассортимента на них) раз в 2 недели.
Коллеги
Частично эту тему я поднимала выше, но есть, что добавить. Например, тот же директор Милана. Я её 10 раз спросила: "У нас открывается новый магазин. Все в силе? Мне ждать перевода?". Она кивала: я тебя здесь обучу - и пойдёшь на новую точку администратором. По факту на эту должность она взяла действующего продавца. То есть смотрела мне в глаза и нагло врала. И остальные сотрудники тоже все знали! О таком положении дел лично я узнала от персонала из другой смены, которые ещё и нелестно высказывались о моих профессиональных качествах. Эта ситуация и стала основным триггером моего увольнения по собственному желанию.
В новый магазин я хотела идти по той причине, что он новый - можно выстраивать работу с нуля, делать его под себя, комфортным для работников и посетителей. Тут бы так не вышло. Ну и в целом - была изначальная договорённость, которую руководство нарушило. В таком коллективе работать не хотелось.
Ещё немного о коллегах. Была, например, одна сотрудница, которая в конце каждой своей смены говорила: "Ой, завтра на работу, много пить не буду - возьму всего 0,5 водки". Сколько же она тогда употребляет на выходных (смеется. - "ОМ".)?
Ещё были две близкие подруги. Одна из них повторяла: "У меня очень много затрат. Например, конь". Да-да, живой конь в собственности! Суммарные затраты в месяц у неё составляли около 300 тысяч рублей при зарплате в магазине порядка 60 тысяч. Как она покрывала разницу - история умалчивает.
В другой смене были хамоватые администратор (про неё я рассказывала выше, которую боялись даже поставщики), кассир и сотрудник торгового зала. Ещё был сборщик заказов, который никогда ничего себе не покупал, а просто после каждой смены уносил домой по два пакета просрока. Хотя, по идее, все это должно выбрасываться.
В общем, коллеги - так себе. Местами просто немного странные, а местами откровенно неадекватные и лгущие.
Вывод
Эта федеральная сеть - хорошая компания. К организации работы, сервису, отношению к потребителям, отсутствию штрафов, в отличие от других ретейлеров, вопросов нет. Мне просто не повезло, что я попала в такой коллектив.
P.S. Всего через год меня позвали работать обратно в ту же компанию. Видимо, с кадрами у них совсем беда.
Р.P.S. Напомним, корреспондент "ОМ" поработал продавцом в магазине крупной торговой сети, которая специализируется на продаже алкоголя. О его впечатлениях можно прочитать здесь.
Читательница "ОМ" поработала в пункте выдачи заказов крупного маркетплейса и поделилась своим опытом. Ее рассказ здесь.
Фото - нейросеть
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
Теги: профессия, частное мнение
