Роспотребнадзор: на риэлторов стали меньше жаловаться
27/02/2018 17:28
В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области поступило 9646 обращений, что на 7,2% ниже уровня 2016 года. Наибольшую долю письменных обращений составили обращения от граждан - 5971 (67,5%), 2735 обращений (30,9%) поступило от органов государственной власти и местного самоуправления, 89 (1%) - от общественных объединений, сообщается на сайте ведомства.
Рассмотрено 98,1% обращений. Находятся на рассмотрении - 181. 386 обращений, стали основанием для проведения проверок, 584 - для проведения административных расследований. По выявленным в ходе проведённых проверок и административных расследований нарушениям требований санитарного законодательства, законодательства о защите прав потребителей вынесено 533 штрафа, на рассмотрение в судебные органы направлено 113 исковых заявлений в защиту нарушенных прав граждан.
В тематике обращений по защите прав потребителей преобладали (47,8%) жалобы на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли, из них в сфере розничной торговли продовольственными товарами - 463 (20,1%); 504 (10,4%) обращения касались предоставления финансовых услуг; 364 (7,5%) - услуг телефонной связи; 345 (7,2%) обращений на оказание жилищно-коммунальных услуг; 290 (6,0%) обращений содержали жалобы на бытовое обслуживание населения.
Отмечается, что меньше стало жалоб, связанных с нарушением прав потребителей в риэлторской деятельности - на 70,0% (с 40 до 12);
Однако на 41,7% увеличилось количество обращений на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли дистанционным способом.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»