Жители Саратова платежки за воду в июне получат от ООО "СаРЦ". Об этом напомнил заместитель директора по сбыту "КВС" Алексей Гринько.
Он рассказал, что новый расчетный центр выбрали после истечения срока сотрудничества с ИВЦ ЖКХ и ТЭК.
"Мы объявили открытую конкурсную процедуру. Определили для участников условия, на которых мы готовы сотрудничать с тем или иным расчетным центром. Ключевую роль в конкурсной документации отвели вопросам удобства для потребителей в вопросах оплаты услуг КВС. Это возможность дистанционной передачи показаний индивидуальных приборов учета. Доступность расчетных центров для жителей города и так далее. В результате конкурса выиграл Городской расчетный центр (СарРЦ)", - пояснил Гринько.
При этом, при переходе от одного центра к другому, номера лицевых счетов меняться не будут. Особенность "СарРЦ" в том, что они автоматически перед номером счета будут ставить цифру "0". Как отметил замдиректора по сбыту, это технический вопрос, который не должен вызывать трудностей.
Спектр дистанционной передачи показаний ИПУ у "СарРЦ" достаточно широкий, отметил Алексей Гринько. Показания можно оставлять на сайте, через Telegram, по телефону и СМС. Также можно передать показания лично, доставив отрывной талон в ближайший пункт обслуживания "СарРЦ" или "ПлатежЦентр".
Так же Алексей Гринько подчеркнул, что компания открыта к диалогу с потребителями, если у них возникнут какие-то недопонимания. "Для удобства абонентов на сайте компании организованы онлайн-приемные, в том числе и для абонентов ООО "КВС". Помимо основного перечня дистанционных услуг для получения обратной связи с жителями выделен отдельный адрес электронной почты: kvs@sarrc.ru. Также можно позвонить по телефону 39-07-17. Обратная связь всегда будет, ведь главное для нас в выборе расчетного центра – удобство для потребителя услуг "КВС", - уточнил он.
Замдиректора пояснил, что если в платежке приходят завышенные показатели, волноваться не стоит.
"Мы не возьмем ни копейки лишних денег с наших абонентов. Человек будет оплачивать только ту сумму, на которую он лично воспользовался ресурсом. Любое некорректное начисление ждет перерасчет", - объяснил Гринько.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
Теги: Саратов, расчетный счет, номера, счет, Алексей Гринько, КВС
