Саратовский филиал АО "Ситиматик" и ПАО "Саратовэнерго" завершили подготовительный технический этап по переходу на обслуживание потребителей услуги по обращению с ТКО в части расчётов (биллинга). Теперь у жителей Саратовской области появятся новые возможности по контролю начислений и платежей в адрес регионального оператора. Благодаря сотрудничеству компаний потребители смогут воспользоваться современными информационными сервисами и использовать новые возможности "онлайн" и "оффлайн" поддержки абонентов.
"Переход на биллинг от "Саратовэнерго" — это совместный проект наших компаний, который дает нашим потребителям другое, более высокое качество клиентских сервисов. В конце января для всех наших абонентов станет доступен сервис "Личный кабинет", в котором появится история начислений, возможность оплаты, отслеживание обращений по вопросам перерасчета. Также в рамках нашего проекта будет открыто представительство наших партнеров в офисе регоператора и возможность подачи документов для физических лиц в офисах "Саратовэнерго", - рассказал директор Саратовского филиала АО "Ситиматик" Михаил Андреев.
Генеральный директор ПАО "Саратовэнерго" Элина Екимова подчеркивает, что для клиентов обеих компаний появляется единое окно в части проведения расчётов за электроэнергию и услугу по обращению с ТКО. В числе удобств для потребителей – получение платежных документов единовременно и возможность решения вопросов как в заочном, так и очном режимах в каждом районе Саратовской области.
Напомним, что потребители Саратовского филиала АО "Ситиматик" получат платежные документы за январь уже от нового оператора начислений уже в феврале.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»