Потребитель коммунальных услуг имеет право не оплачивать их полностью. Это может произойти в том случае, если услуги ненадлежащего качества или оказываются с перерывами во время проведения ремонтных и профилактических работ. Важно этот факт задокументировать.
Зафиксировать этот факт можно, обратившись в аварийно-диспетчерскую службу, письменно или устно. Необходимо сообщить свои ФИО, точный адрес проживания, где обнаружено оказание коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Диспетчер должен ответить, что сообщение принял, и назвать регистрационный номер этого обращения. Если причина оказания некачественной услуги неизвестна, сотрудник аварийно-диспетчерской службы назначает проверку. Она должна быть проведена не позднее двух часов после обращения.
В ГЖИ отмечают, что период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным в то время, когда исполнитель установил факт возобновления качественной услуги потребителям, или же когда потребитель сообщит о возобновлении услуги в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, Проспект им. Петра Столыпина, д. 11Б, оф. 27
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»
На нашем сайте используются cookie-файлы. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением и Пользовательским соглашением