Сегодня первый день работы системы безналичной оплаты проезда в саратовских троллейбусах и трамваях. Как рассказали читатели "ОМ", пользующиеся электротранспортом, система работает криво - некоторые виды банковских карт считывающее устройство не принимает к оплате. В их числе - самые распространенные среди малообеспеченной части населения, которая не может себе позволить дорогие карты. Это вызвало большой резонанс, поскольку тем, кто оплачивают проезд картой, было обещано, что поездка для них обойдется в 21 рубль против 23-х тем, кто платят наличными.
В редакцию "ОМ" пришло письмо за подписью генерального директора предприятия Роберта Винькова. Тот признал существование этой проблемы.
"Она была выявлена в процессе тестирования. К сожалению, проблема пока не решена. Предприятие приносит извинения всем пассажирам, пользующимся данной картой, и предупреждает о невозможности безналичной оплаты проезда до решения вопроса (ориентировочно до 03.08.2018). Для безналичной оплаты может быть использована другая карта данного банка или иных банков", - говорится в комментарии.
В конце сообщения указано, что "при возникновении вопросов или жалоб необходимо обратиться на "горячую линию" МКУ "Транспортное управление" по телефону: 28-69-48".
Это не единственные проблемы, связанные с введением безналичной оплаты проезда. Руководство СГЭТ ранее признавалось "ОМ", что нерешенных сложностей масса - к примеру, в случае остановки электротранспорта возврат денег осуществляться не будет, как это было в случае с традиционными талончиками. Не решен вопрос, как быть, если у человека к моменту оплаты окажется заблокированной карта, а наличных не окажется. Не решена техническая проблема, если у считывающего устройства сядет аккумулятор или закончится чековая лента, рассчитанная всего на 1 000 билетов. Что делать, если у необилеченных пассажиров не окажется наличных, и как быть в этом случае - в МУПП пока не придумали.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
Теги: Саратовгорэлектротранс, оплата проезда, троллейбусы, билеты, терминалы, Роберт Виньков
