Tele2 провела встречу с журналистами, на которой представители СМИ задали вопросы генеральному директору Tele2 Сергею Эмдину. Основной темой для обсуждения стало развитие телеком-отрасли в период пандемии.
"Период самоизоляции для всех нас стал большим испытанием, поскольку никто к этому не был готов. Во время пандемии клиенты стали значительно больше пользоваться мобильным интернетом. Только за апрель рост трафика в сети Tele2 составил 30%. Data-трафик впервые столь масштабно переместился из крупных городов в пригороды, малые населенные пункты и дачные поселки. Необходимо было оперативно расширять сеть, поскольку неожиданная миграция населения привела к появлению пика трафика на новых территориях", – рассказал генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.
"Для обеспечения клиентов качественной связью мы непрерывно ведем работу по развитию сети. Конечно, массовое смещение трафика в загородные направления стало неожиданностью, однако прирост произошел не мгновенно. С технической точки зрения, мы были готовы, и наша гибкая инфраструктура позволила оперативно изменить сетевые настройки в соответствии с моделью потребления трафика", – дополнил директор макрорегиона "Черноземье" Tele2 Дмитрий Садыков.
Генеральный директор Tele2 также отметил и позитивную тенденцию, произошедшую в период пандемии. Так, за это время большое число клиентов освоили цифровой образ жизни. Раньше такими услугами, как онлайн-обучение, онлайн-медицина пользовались единицы. Сейчас они стали массовыми и привычными для многих пользователей.
Сергей Эмдин подчеркнул: "Новые цифровые привычки клиентов, несомненно, останутся. Мы стараемся развиваться по другим правилам и поддерживаем стиль жизни наших абонентов. Tele2 предлагает клиентам бонусные программы, персональные и эксклюзивные предложения от партнеров: скидки на электронные книги, покупки в интернет-магазинах, услуги такси, участие в тренингах, подписки для просмотра кинофильмов и многое другое. Мы предоставляем выгодные и, что очень важно, уникальные продукты на честных условиях, которые востребованы у клиентов".
Кроме того, Tele2 стала первым мобильным оператором из большой четверки, который внедрил передовую технологию в области цифровых решений – eSIM – электронную SIM-карту. Сейчас для ее регистрации нужно личное присутствие в салоне или очная встреча с курьером, но в будущем процесс подключения к оператору будет происходить полностью в режиме онлайн. В Tele2 считают, что уже в 2021 году привычные пластиковые SIM-карты станут анахронизмом, а технология eSIM станет массовой и полностью цифровой.
Журналистов также интересовал вопрос возможного повышения цен на мобильную связь в этом году. Генеральный директор Tele2 напомнил о жесткой конкуренции в сфере мобильной связи: "При резких ценовых скачках есть риск уступить своих абонентов, - пояснил Сергей Эмдин. - Надо отметить, что очень часто происходит и снижение стоимости. Необходимо понимать, что мы являемся одной из немногих отраслей, где цены в рублях за последние 5-8 лет практически не изменились. Кроме того, одним из ключевых дифференциаторов Tele2 на рынке по-прежнему остается принцип value for money – лучшее соотношение цены и качества".
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
 |  |
Теги: Сергей Эмдин, Tele2, Дмитрий Садыков, самоизоляция, пандемия, тарифы
