Жители Саратовской области предпочитают коммуницировать с Федеральной службой судебных приставов удаленно, через интернет. Об этом на пресс-конференции о работе УФССП региона в условиях пандемии коронавируса сообщил врио главы ведомства Александр Старцев.
Он уточнил, что служба сейчас не работает в полном объеме с акцентом на личные приемы в традиционном формате. Альтернативой этому стал многоканальный телефон, по которому люди могут обозначить свою проблему. Телефон действует по всей области.
"Половина звонков – люди получали разъяснения. О создании колл-центра мы думали еще до пандемии, потому что граждане звонили, но телефоны были заняты. Мы открыли его 23 марта, а закрыли всё 30 марта. Но на этом мы не остановились. Есть другие каналы коммуникации: интернет-приемная. Там можно заполнить вкладки и направить письмо. Граждане в основном эти пользуются. Письма классические больше направляют юрлица и пожилые люди, которым пользоваться интернетом сложнее", - пояснил Старцев.
Он отметил, что также обращаться в ведомство можно через портал "Госуслуги". Направив обращение через этот сайт, всегда будет получен ответ в соответствии с определенными законодательством сроком.
Личные приемы были возобновлены с 23 июня. Тем не менее они проводятся по записи, а не в порядке живой очереди. Вне записи принимаются только пожилые граждане.
Старцев подчеркнул, что еще существует некоторое недопонимание, почему проводятся приемы по предварительной записи.
Кроме того, врио руководителя отметил, что в районных отделах появились боксы, куда можно оставить свое обращение. Выемка писем проводится каждый час.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»