Саратовцы предпочитают общаться с судебными приставами через интернет

Жители Саратовской области предпочитают коммуницировать с Федеральной службой судебных приставов удаленно, через интернет. Об этом на пресс-конференции о работе УФССП региона в условиях пандемии коронавируса сообщил врио главы ведомства Александр Старцев.

Он уточнил, что служба сейчас не работает в полном объеме с акцентом на личные приемы в традиционном формате. Альтернативой этому стал многоканальный телефон, по которому люди могут обозначить свою проблему. Телефон действует по всей области.

"Половина звонков – люди получали разъяснения. О создании колл-центра мы думали еще до пандемии, потому что граждане звонили, но телефоны были заняты. Мы открыли его 23 марта, а закрыли всё 30 марта. Но на этом мы не остановились. Есть другие каналы коммуникации: интернет-приемная. Там можно заполнить вкладки и направить письмо. Граждане в основном эти пользуются. Письма классические больше направляют юрлица и пожилые люди, которым пользоваться интернетом сложнее", - пояснил Старцев.

Он отметил, что также обращаться в ведомство можно через портал "Госуслуги". Направив обращение через этот сайт, всегда будет получен ответ в соответствии с определенными законодательством сроком.

Личные приемы были возобновлены с 23 июня. Тем не менее они проводятся по записи, а не в порядке живой очереди. Вне записи принимаются только пожилые граждане.

Старцев подчеркнул, что еще существует некоторое недопонимание, почему проводятся приемы по предварительной записи.
Кроме того, врио руководителя отметил, что в районных отделах появились боксы, куда можно оставить свое обращение. Выемка писем проводится каждый час.


Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями