Оператор мобильной связи Tele2 снова удивил своими "другими" правилами. В Саратове в ТРЦ "Happy Молл" открылся первый в Черноземье digital-салон нового формата.
Стильный дизайн, удобная навигация по ассортименту, цифровые витрины формируют сервис другого уровня. Достаточно взять смартфон в руки, и на экран интерактивной витрины выводятся не только все технические характеристики, но и отзывы реальных покупателей о выбранной модели. Благодаря открытой выкладке нового поколения гаджет можно очень просто дополнить аксессуарами – часами, наушниками и т.д. Отдельно в салоне представлена зона умных вещей, где любой желающий может ознакомиться с коптерами, компонентами умного дома и другими устройствами, поддерживающими новый, цифровой образ жизни современного пользователя.
С помощью специального интерфейса виртуальной витрины посетители салона легко могут оставить заявку на переход в сеть Tele2 с сохранением номера, выбрать себе красивый номер, сменить тариф. Здесь же, в буквальном смысле под рукой, у них оказывается разнообразная информация вплоть до карты покрытия Tele2, подробностей об акциях оператора и новых уникальных предложений. К слову, буквально накануне открытия цифрового салона Tele2 вновь выступила новатором и запустила свою биржу, где абоненты могут продавать и покупать минуты и гигабайты, самостоятельно формируя стоимость своих лотов.
"Tele2, став трендсеттером на телеком-рынке, продолжает ориентироваться на потребности клиентов и выстраивать современный сервис, выходя за привычные рамки. Мы развиваем коммуникационную платформу "Другие правила" и меняем нашу розничную сеть, используя уникальный подход – трижды digital. Цифровой формат в сервисе, коммуникациях и ассортименте позволяет нам наиболее полно рассказывать клиентам о тарифах и услугах, а также оперативно обновлять информацию и делать актуальные предложения. Кроме того, Tele2 помогает покупателям сделать собственный выбор, предоставляя возможность не только лично протестировать устройство, но и ознакомиться с реальными оценками пользователей. Новый формат наших салонов соответствует трендам диджитализации и устанавливает новые правила в рознице", - подчеркнул коммерческий директор макрорегиона "Черноземье" Tele2 Владимир Поваров.
В салонах нового поколения Tele2 решила отказаться от привычного формата обслуживания, когда продавцы располагаются только за кассами и большими мониторами. Теперь персонал будет работать прямо в зале, и благодаря планшетам в руках продавцы смогут обслужить посетителя в любой точке салона.
"Наши клиенты – активные data-пользователи и люди, которые осваивают новые технологии для обеспечения комфорта в повседневной жизни. Поэтому мы решили сделать акцент на инновациях, позволяющих не просто оценить ассортимент на витрине, а самостоятельно "настроить" свой цифровой образ жизни", - отметил коммерческий директор саратовского филиала Tele2 Анатолий Степкин.
По словам представителей Tele2, до конца года планируется открыть салоны нового формата во всех городах-миллионниках.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
 |  |  |
 |  |  |
Теги: Tele2, салон, Владимир Поваров, Анатолий Степкин, цифровизация, черноземье, Happy Молл
