Российские микрофинансовые организации навязывают заемщикам абсурдные услуги. В случае оформления кредита на сумму 5 тысяч в отечественной валюте, размер дополнительных услуг может составлять 2,5 тысячи.
По информации ЦБ РФ, в прошлом году число жалоб граждан на навязывание дополнительных услуг выросло в три раза (в сравнении с 2019 годом). При этом большинство обращений заемщиков связано с навязыванием кредиторами таких услуг дополнительного формата, которые часто являются бессмысленными. К примеру, есть случаи, когда для ссуды 5 тысяч рублей дополнительные продукты обходились в 2,5 тысячи.
Аналитики провели собственный опрос 40 популярных МФО страны, чтобы выявить наиболее распространенные услуги, за которые клиентов заставляют дополнительно платить. Лидирует страхование, которое составляет 7-10% от суммы кредита, «народное поручительство» (всего за 5% от размера ссуды можно найти для себя поручителя на специальном сайте), доступ к онлайн-оплате кредита посредством личного кабинета (примерно 5%), отдельная плата за разблокировку кабинета за 2,5 тысячи рублей.
Помимо этого, есть и более мелкие услуги, к которым относятся проверка карточки банка 100 рублей (для предотвращения якобы мошенничества со стороны заемщика), «снижение процентной ставки» 100 рублей (за передачу данные заимодавцу для предоставления скидки по ссуде). Также клиента, который хочет оформить займ, часто заставляют оплачивать получение кредитной истории, которая требуется не человеку, а именно кредитору (от 150 до 1500 рублей).
Эксперты считают, что для нормализации отношений между кредиторами и заемщиками, регулятор должен нормативно установить перечень услуг дополнительного плана, которые МФО могут предоставлять клиентам. По данным 1мбанк.ру, сейчас уже около 90% МФО, предоставляющих онлайн займы, перешли под контроль СРО (саморегулирующиеся организации), которые обязаны передавать данные регулятору о возникающих нарушениях. Руководитель СРО «МиР» Э. Мехтиев заявил, что нет ничего неестественного в том, что на фоне жестких ограничений деятельности МФО, снижающих доход, микрофинансовые организации начали заниматься продажей дополнительных услуг клиентам.
Если смотреть формально с точки зрения действующего законодательства, МФО все делают без нарушений. Другое дело, что не всем заемщикам нужны эти навязанные услуги, но они сами ставят свои подписи под соглашением. По словам Мехтиева, нужно не вводить ограничения на доп. услуги, а дать клиентам время хорошенько подумать и отказаться от услуг, если они им не нужны.
Эксперты рекомендуют всем клиентам МФО внимательно изучать договора кредитования, посещать сайты СРО, смотреть реестры микрофинансовых организаций. Очень часто дополнительные услуги платного характера навязывают недобросовестные кредиторы, которые отсутствуют в реестре ЦБ РФ, кредитуют населения России незаконно. Руководитель МФО Creditter Ф. Валуева заявила, что даже при оформлении дополнительных услуг, в легальной микрофинансовой организации можно решить все проблемы после подписания договора.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
Теги:
