Недавно созданная оперативная служба 112, призванная заменить службы 01, 02, 03 и 04, изобилует ложными звонками. Об этом сегодня на встрече с журналистами рассказал зампред областного правительства Александр Буренин. Не успела система в конце марта 2018 года войти в тестовую эксплуатацию, как тут же "заработали" телефонные хулиганы.
Так, в Балашовском районе кроме 85 "настоящих" звонков поступило 87 ложных, в Красноармейском районе поступило всего 2 звонка, оба ложные. В Аркадакском - из 5 звонков все ложные. В Вольском районе из 152 звонков 149 ложных и так далее.
"Звонят во время обострений. Рассказывают, что у них черти прыгают, что лошадь к ним в окно на 9-й этаж заглядывает. Диспетчерам категорически запрещено вешать трубку. Трубку повесить должен звонивший. Если диспетчер положит трубку - моментально будет уволен. Он должен убеждать с позиции психолога, что к звонящему сейчас приедут", - рассказал Буренин.
Кроме ложных звонков есть и другие.
"Недавно позвонил хорват. И на чистом хорватском и ломаном английском объяснил, что приехал на Чемпионат мира, и сказал, что он не знает, где находится и что ему делать. Диспетчер на плохом хорватском и хорошем английском объяснила, что ему делать", - рассказал Буренин.
Также он попытался снять противоречия, которые обнаружили ряд СМИ во врем закупки оборудования для функционирования системы 112. Были проведены торги, в которых участвовали 3 подрядчика, предложивших "железо" и программное обеспечение к нему. Журналистов интересовало, почему и "железо", и программное обеспечение предлагалось в связке, а не порознь, что могло бы обойтись дешевле.
"Это невозможно. Это как компьютер - если стоит Windows, другую систему на компьютер установить уже нельзя. Нам поэтому пришлось приобретать и аппараты, и программы у одного поставщика", - пояснил Буренин.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
Теги: Александр Буренин, служба 112, диспетчерская служба, Хорватия
