28 Марта 2024, Четверг, 16:13 ВКонтакте Twitter

Найти лучшего

23/10/2017 14:08

После полета с лестницы мой ноутбук безвозвратно погиб. Деньги на новый давно уже были накоплены и, казалось бы, чего уж проще, чем пойти в магазин и приобрести себе современную рабочую лошадку? Но, во-первых, в 21 веке "продвинутый" пользователь не только на такси в булочную не ездит, он вообще способен заняться шопингом не выходя из дома. А во-вторых, ноутбук — это вам не носки: прежде чем купить технику, необходимо тщательно ознакомиться с имеющимися предложениями, с продавцами, а самое главное — с отзывами людей, которые уже имеют опыт совершения интернет-покупок.
После многочасового самостоятельного исследования глобальной сети с помощью редакционного компьютера в разделах «отзывы» выяснилось, что в настоящее время одним из лидеров интернет-торговли является электронный дискаунтер "Ситилинк". Кстати, мои выводы подтверждают ведущие исследовательские компании. Как пишет портал retаil.ru, "Ситилинк" занял 3-е место по онлайн-продажам в рейтинге Data Insight и Ruward 2016 года E-commerce Index TOP-100 и 3-е место по этому же показателю среди российских интернет-магазинов в рейтинге агентства "Infoline-Аналитика" по итогам 6 месяцев 2016 года.
"Ситилинк" не совсем магазин в привычном понимании этого слова, в нем нет витрин с выставленными товарами и услужливыми продавцами-консультантами. Впервые в Саратове "Ситилинк" появился в 2012 году. Этот магазин нового поколения удивил саратовцев тем, что на смену прилавкам пришли электронные витрины, будь то терминалы обслуживания либо страница сайта магазина. Не удивительно, что новый формат пришелся по вкусу покупателям. Сердца избалованных обилием товаров и услуг пользователей покорили простота и скорость обслуживания. Зачастую покупка в "Ситилинк" может занять всего несколько минут: выбрал товар, оплатил всё в кассе — и можно забирать. Вежливый и отзывчивый персонал всегда помогает, отвечает на любые вопросы, так что даже «чайник» может без особых проблем найти здесь подходящую под его нужды и для его кошелька электронику, бытовую технику и много чего еще. Одно из главных преимуществ "Ситилинк" — реальное наличие всего представленного в каталоге товара на складе в магазине, как говорится, для покупки "здесь и сейчас", а также быстрая доставка с удаленного склада в течение 2-3 дней.
Есть еще более удобный вариант: можно совершить покупку на сайте интернет-дискаунтера, осуществить оплату на месте либо посредством множества предложенных вариантов и забрать свой заказ в крупных магазинах-складах, где есть возможность по желанию еще что-то докупить, или на небольших пунктах выдачи. Кстати, кроме одного полноформатного магазина в Саратове, в разных районах на сегодняшний день открыто уже 14 пунктов выдачи, так что у покупателя, живущего, например, в Ленинском районе, нет необходимости за своим электронным сокровищем ехать через многочасовые пробки в конец Заводского. Кроме того, имеется обычная доставка до места.
Но вернемся всё же к нашему исследованию отзывов о магазине. «Я ценю время, у меня его не так много. Поэтому очень удобно, что в «Ситилинк» любой товар можно заказать на официальном сайте. Да еще и цены приятно радуют»,— пишет на одном из форумов интернет-пользователь Малых Сергей.
Действительно, представленные интернет-дискаунтером "Ситилинк" цены на товар зачастую оказываются ниже, чем у конкурентов. Как рассказал в одном из интервью на одной из пресс-конференций генеральный менеджер "Ситилинк" Михаил Славинский, секрет дешевизны кроется в особой политике компании, направленной на минимизацию расходов. Оптимизация штата сотрудников, отсутствие огромных затрат на аренду и оформление помещений под магазины, использование электронной витрины — всё это делается ради одной цели: сокращение издержек и предоставление низких цен на товары без потери в качестве товаров и услуг. Кроме того, за время работы, а создан "Ситилинк" был в 2008 году, компания сумела наладить эффективную и отлаженную систему логистики, управления и контроля. Многолетнее сотрудничество с поставщиками и масштаб компании позволили получить ряд преференций, которые также способствуют удержанию приемлемых цен, что особенно актуально в условиях серьезной конкуренции, ведь, как известно, недовольному стоимостью товара клиенту не нужно идти в другой магазин — достаточно просто сделать несколько кликов мышкой.
"В "Ситилинк" покупаю уже не первый год. Чаще всего это мелкая бытовая техника себе домой или друзьям и родственникам на подарки. Мне нравится, что на их сайте сделан очень удобный каталог",— отмечает пользователь Alex СПб.
Впечатляет и ассортимент представленной продукции. Сейчас это уже более 50 000 наименований современной бытовой и цифровой техники лучших мировых брендов. Кроме того, присутствует большая линейка товаров из категории "Красота и здоровье", "Автомобильная электроника", "Садовая техника и электроинструмент", "Мебель и канцтовары". Наверное, проще перечислить то, чего на этом сайте не найдешь, нежели наоборот. Экскурсия по каталогу наглядно продемонстрировала, что "Ситилинк" делает всё, чтобы удовлетворить любые нужды своих покупателей.
Пользователь Терехов Павел свои впечатления от обращения в "Ситилинк" описал так: "Удобная навигация по сайту. Сразу видно наличие товара и где: на удаленном складе, в пути или уже в пункте выдачи. А лично для меня еще важна возможность отслеживать товар через личный кабинет".
Действительно, личный кабинет дает целый ряд возможностей для пользователей, особенно, если они делают закупку в качестве юридического лица. В онлайн-кабинете можно легко заказать нужный товар, получить счет на оплату, отследить перемещение своего товара до конечного пункта. Получить необходимые документы, такие, как акт сверки, серийные номера заказанной продукции и др. Но самое главное, личный кабинет дает возможность постоянной связи с менеджером, который готов помочь в случае возникновения каких-либо осложнений.
Интересный отзыв о "Ситилинк" оставил пользователь BonJon: "Начальник поставил передо мной задачу закупить оргтехнику в новый отдел. А как это сделать? Я в этом ничего не понимаю, но, по счастью, обратилась в "Ситилинк". Оказывается, они сейчас работают и с корпоративными клиентами. В общем, ребята меня очень выручили".
Кстати, эта новая фишка компании оказалась крайне своевременной и особенно востребованной у клиентов. Звонок по указанному на сайте компании "Ситилинк" телефону соединил меня с вежливым сотрудником, который охотно сообщил, что компания работает с бизнес-клиентами с 2011 года. На самом деле представители малого, среднего и крупного бизнеса и ранее постоянно обращались в компанию "Ситилинк", просто теперь со стороны дискаунтера это взаимодействие стало более упорядоченным и направленным. У сотрудничества с корпоративными клиентами есть свои особенности, которые были учтены при запуске В2B-канала продаж. В первую очередь это касается документооборота, который значительно отличается от оформления документов при работе с физическими лицами и требует более строгой отчетности. Плюсом к уже привычным нам чекам необходимо оформление различных накладных, счет-фактур, актов сверок и многое другое. Все автоматизировано, работает в онлайн-режиме, что по умолчанию исключает ошибки и неточности и значительно упрощает весь процесс.
"Было приятно узнать, что для нашей фирмы компанией "Ситилинк" был выделен персональный менеджер, который помогает нам подобрать необходимое оборудование. Работа у нас сложная, потому что наша компания имеет дело с шоу-бизнесом. Если на каком-либо мероприятии техника не сработает, это будет провал. Но "Ситилинк" еще ни разу не подвел, всё работает, всё качественно",— пишет Дмитрий Х.
Для взаимодействия с корпоративными клиентами в "Ситилинк" был сформирован специальный штат менеджеров, который позволяет обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту. В общем-то, это очень важный момент, поскольку большие, средние, малые фирмы и государственные предприятия зачастую предъявляют довольно строгие, а иногда и очень специфические требования к товару. Одних интересует техника только определенной марки, другие ставят перед менеджером задачу подобрать оборудование, совместимое с уже имеющимся, при этом необходимо не выйти за рамки выделенного бюджета и уложиться в максимально короткий срок получения заказа. В общем, нюансов много, однако "Ситилинк" удается угодить даже самому взыскательному корпоративному клиенту, о чем свидетельствует простая статистика: порядка 5 000 организаций Саратовской области уже стали постоянными клиентами электронного дискаунтера. "Количество наших корпоративных клиентов из года в год увеличивается примерно на 30%. За неполный 2017 год наши корпоративные клиенты обеспечили 29% выручки подразделения, а рост продаж в канале В2В составил 40%",— прокомментировал результаты работы своей команды управляющий директор саратовского филиала "Ситилинк" Алексей Шангай.
Ничего удивительного в этих цифрах нет, ведь дело не только в цене, комфортном обслуживании, гибких условиях по доставке, ряде дополнительных услуг и сервисов (в том числе и сборка ПК по индивидуальному заказу). Корпоративных клиентов подкупает добросовестность поставщика. Число выполненных заказов у ритейлера приближается к 100%. Более того, и производители, и продавцы популярных брендов постоянно сталкиваются с контрафактом, в буквальном смысле этого слова. Однако "Ситилинк" приобретает продукцию исключительно по официальным каналам и имеет все необходимые сертификаты соответствия, так что при заказе в "Ситилинк" шанс нарваться на дешевую китайскую подделку равняется нулю. При этом важно заметить, что "Ситилинк" успевает идти в ногу со временем, новинки регулярно появляются на онлайн "витрине" компании. Всё это — следствие годами отлаженной системы работы с поставщиками и грамотной маркетинговой политики.
Пожалуй, самое время коснуться планов на будущее. Могу порадовать: присутствие компании "Ситилинк" в Саратовской области будет и дальше расширяться. «Мы должны быть удобны и близки к покупателю, в связи с чем в будущем количество пунктов выдачи товаров "Ситилинк-мини" в Саратовской области будет увеличиваться. Мы планируем открываться до тех пор, пока во всех наиболее крупных районных центрах области не будет работать наш "Ситилинк-мини". Это для нас задача максимум",— заверяет Алексей Шангай.
Новость, безусловно, отличная. Но что же мой ноутбук? Начитавшись огромного количества положительных отзывов о компании "Ситилинк", я решила сделать заказ именно здесь. Выяснилось, что у сайта этого сетевого дискаунтера есть очень удобная мобильная версия. Описания товаров в каталоге оказались приятно подробными. Так что решено: покупаю! И свои будущие покупки наверняка буду делать в "Ситилинк", потому что для постоянных клиентов, как частных, так и физических лиц, здесь действует очень выгодная система скидок и бонусов. А после получения товара обязательно оставлю свой отзыв о компании "Ситилинк" на разных форумах, чтобы остальные пользователи, которые вдруг столкнутся с проблемой выбора, не ломали голову, а сразу выбирали магазин, в котором качественно, быстро и недорого!
____
Реклама
В настоящее время создание сайтов набирает все большую популярность. Подавляющее большинство людей предпочитает искать необходимую информацию в интернете. Если вам необходимо WEB-VDV создание сайтов лучше всего обращаться к настоящим профессионалам.

Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями

Найти лучшегоНайти лучшего

Теги: Ситилинк, ноутбук, дискаунтер, интернет-дискаунтер, Михаил Славинский, электроника

Оцените материал:12345Проголосовали: 0Итоговая оценка: 0
Каким бюджетникам стоит повысить зарплату?
Оставить комментарий

Новости

Частное мнение

26/03/2024 10:00
Шутки Юрия Моисеева за 8 миллионов. Как в Марксе могли обмануть и бюджетников, и губернатора?
Шутки Юрия Моисеева за 8 миллионов. Как в Марксе могли обмануть и бюджетников, и губернатора?Ситуация с бывшими казармами на Куйбышева оказалась сплошной мистикой
25/03/2024 16:11
Беседа с инсайдером: наша мэр ни разу не хозяйка
Беседа с инсайдером: наша мэр ни разу не хозяйкаСлухи у нас
24/03/2024 12:00
Культурный Саратов: афиша мероприятий на 25-31 марта
Культурный Саратов: афиша мероприятий на 25-31 мартаКонцерты, спектакли, выставки и другие интересности
23/03/2024 10:00
Субботнее чтиво: итоги уходящей недели
Субботнее чтиво: итоги уходящей неделиГоремычный театр, беспилотники-неудачники, прокуратура недовольна ГЖИ
22/03/2024 16:00
Серийные разборки: сериал
Серийные разборки: сериал "Сегун" Новая "Игра престолов"?

Блоги



Поиск по дате
« 28 Марта 2024 »
ПнВтСрЧтПтСбВС
26272829123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Яндекс.Метрика


«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.


Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна
Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна
OM-redactor@yandex.ru

Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65

При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.

Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г.
Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»

18+ Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ