19 Марта 2024, Вторник, 10:51 ВКонтакте Twitter

В "Билайне" клиентке отказались вернуть деньги

20/07/2018 14:38

В "ОМ" обратилась жительница Саратова Светлана с жалобой на компанию "Билайн". Она рассказала, что некоторое время назад ей стали приходить СМС с информацией о подключении того или иного сервиса с платой 20 рублей в день. От всех услуг клиент отписалась, тем не менее, деньги со счета регулярно снимались.
При обращении в офис компании "Билайн" на Московской, 66 сотрудник по имени Инна (на бейдже указано "руководитель") сказала, что Светлана сама подключила эти сервисы, а сотовый оператор к этому не имеет никакого отношения, хотя все СМС приходили с адреса beeline.ru. На просьбу разобраться и вернуть деньги сотрудник Инна сообщила, что подобное невозможно, и посоветовала позвонить на номер 0611, где выслушают и, МОЖЕТ БЫТЬ, деньги вернут, а, может, и нет.
"Мне сказали, что, поскольку я пользуюсь интернетом, я сама подключила эти сервисы, потому что смотрю порносайты, – говорит Светлана. – Если не я, возможно, это сделал некто, кому я давала свой телефон. Хотя телефон я никому не давала и порносайты не смотрела! И если вы хотите, сказала Инна, чтобы подобная дрянь не приходила и деньги не снимали, купите себе кнопочный телефон и не пользуйтесь интернетом! Делать они ничего не будут. Может быть, еще и не звонить, а им просто приносить деньги?!" – возмущается клиент.
"Я сказала, что напишу жалобу на действия сотрудников "Билайн" в Роспотребнадзор, – продолжает Светлана. – "Пишите", – пожала плечами Инна и еще раз, как в коррекционном классе, объяснила, что не надо выходить в интернет".
"Похоже, дела у "Билайна" не очень, раз таким образом с клиентов собираются деньги. Да и на репутацию тоже наплевать. Или они не в курсе, что компания не одна на рынке и есть и другие операторы сотовой связи", – делает вывод наша собеседница.


Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями


Теги: Билайн, смс, интернет, московская, снятие со счета

Оцените материал:12345Проголосовали: 13Итоговая оценка: 3
В саратовских школах, где будут проходить выборы, отменят уроки
В Саратовской области официально вводится карта жителя: что она дает
Иван Козаченко уволился из "СГЭТ" через месяц после назначения
Депутат отрезал воду и электричество в скандальном общежитии в центре Саратова: жильцы десять лет скитаются по родственникам
Мэра Саратова и депутатов гордумы предложили не наказывать за коррупцию во время эпидемий, забастовок и терактов
Так "прикрывают" только своих. Официальный комментарий по поводу полицейского "нападения" на шиномонтаж в Октябрьском районе
Реконструкция трамвайного маршрута №8 в Саратове. В Комсомольском поселке уложили шпалы
На социальные гарантии сотрудников и неработающих пенсионеров ПривЖД в 2023 году направлено более 4,5 млрд рублей
В Саратовской области районным прокурором стала 30-летняя Анастасия Решетняк
Экс-директору "Водоканала" в Балаково и главному инженеру вынесли приговор за гибель ребенка в промоине
Какой малый город Саратовской области является комфортным для жизни?
Оставить комментарий

Новости

Частное мнение

18/03/2024 17:19
Беседа с инсайдером: продолжаются проблемы с Саратовгражданпроектом
Беседа с инсайдером: продолжаются проблемы с СаратовгражданпроектомСлухи у нас
17/03/2024 12:00
Культурный Саратов: афиша мероприятий на 18-24 марта
Культурный Саратов: афиша мероприятий на 18-24 мартаКонцерты, спектакли, выставки и другие интересности
16/03/2024 10:00
Субботнее чтиво. Итоги уходящей недели
Субботнее чтиво. Итоги уходящей недели За мельканием одних и тех же кадров сложно уследить
15/03/2024 16:00
Серийные разборки. Сериал
Серийные разборки. Сериал "Женщина в доме напротив девушки в окне"Странный "женский" триллер, создатели которого не смогли ни с чем до конца определиться
14/03/2024 14:22
Так
Так "прикрывают" только своих. Почему в деле о полицейском "нападении" на шиномонтаж в Саратове столько тумана?Произошедшее в Октябрьском районе наводит на вполне определенные выводы

Блоги



Поиск по дате
« 19 Марта 2024 »
ПнВтСрЧтПтСбВС
26272829123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Яндекс.Метрика


«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.


Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна
Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна
OM-redactor@yandex.ru

Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65

При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.

Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г.
Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»

18+ Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ