Специалисты Саратовского филиала АО "Ситиматик" ежедневно обрабатывают до 200 обращений от жителей области по вопросу перерасчетов. Причины для обращений могут быть разные, в том числе из-за смены места жительства, отъезда в отпуск, поступления в учебное заведение, в связи с призывом в армию и т.д. В таких случаях при предоставлении подтверждающих документов потребители услуги по обращению с ТКО, начисление для которых производится "на человека", имеют право на получение перерасчета.
В 2022 году общая сумма перерасчетов для физических лиц составила почти 40 млн рублей. Воспользовались такой возможностью более 30 тыс. жителей Саратовской области.
"Корректность начислений за услугу по обращению с ТКО – это самый важный элемент в нашей работе. Чаще всего за перерасчетом обращаются жители, которые накопили долг и столкнулись с досудебной претензией. Тогда выясняется, что кто-то из родственников уже длительное время отсутствует по месту жительства или умер. При этом начисления велись на основании фактически зарегистрированных в доме человек. Мы не можем знать, в каком месяце и на какой срок кто-то покинул дом. И по законодательству именно потребитель должен сообщить ресурсоснабжающей организации об изменении в расчетных единицах лицевого счета и предоставить подтверждающие документы. После их предоставления перерасчет делается заявителю автоматически", - пояснил директор Саратовского филиала АО "Ситиматик" Михаил Андреев.
Напомним, что по вопросам перерасчета жители могут обратиться лично в офис регоператора в Саратове, а также офисы очного обслуживания оператора начислений ПАО "Саратовэнерго". Также документы можно направить через сервис обращений в личном кабинете абонента на сайте, там же указан перечень необходимых документов. Дополнительную информацию можно получить по телефону: 8 (8452) 57-35-55 или e-mail: eirc@sarenergo.ru.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, Проспект им. Петра Столыпина, д. 11Б, оф. 27
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»
На нашем сайте используются cookie-файлы. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением и Пользовательским соглашением
19/04/2023 10:50
