В Саратове в поликлинике №6 и поликлиническом отделении городской клинической больницы №5 появятся дополнительные сотрудники, которые будут обслуживать звонки, поступающие в call-центры. Об этом сообщает пресс-служба регионального министерства здравоохранения.
Днем ранее глава ведомства Олег Костин проверил, как главврачи выполняют его поручение об усилении работы call-центров и создании чатов в мессенджерах для связи с населением. Министр выяснил, как долго приходится ждать людям соединения с оператором. Для вызова медика из поликлинического отделения СГКБ №2 требуется меньше минуты. Оперативно поднимают трубку в call-центрах поликлиники №20 и поликлинических отделениях больниц №№8 и 9. Однако в поликлинике №6 и поликлиническом отделении СГКБ №5 возникли сложности.
"Главные врачи шестой поликлиники города Саратова и поликлинического отделения пятой городской клинической больницы отчитались, что в настоящее время принимаются все меры к устранению недочётов в работе call-центров данных учреждений. Вводятся дополнительные единицы сотрудников, принимающих звонки от населения, усиливается техническая составляющая, добавляются дополнительные выделенные телефонные линии. Руководители лечебных учреждений лично контролируют процесс работы", - сообщили в ведомстве.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»