Региональный оператор Саратовской области составил рейтинг мусоровывозящих компаний, которые работают в зоне деятельности 1. Он сформирован по результатам мониторинга качества их работы, контроля соблюдения графика вывоза посредством ГЛОНАСС и фотофиксации. Учитывается также информация, полученная по итогам выездных проверок и через контакт-центр Регоператора.
В результате анализа наименьшее число жалоб на качество услуги по вывозу твердых коммунальных отходов зафиксировано у компании "Экотехника", обслуживающей Ленинский район Саратова. Поступившие при этом жалобы оперативно отрабатываются. Второе место заняла компания "Поток", организующая вывоз в Волжском районе Саратова. Специалисты отмечают, что незначительное увеличение количества обращений по Волжскому району связано с установкой новых контейнеров для раздельного накопления ТКО и корректировкой логистики вывоза в связи с этим.
В середине рейтинга компания "Транссервис", в зону обслуживания которой входят Октябрьский район Саратова и островная часть Балаково. В отношении данной компании большинство жалоб касаются вывоза крупногабаритных отходов, при этом отмечается регулярный вывоз ТКО из контейнеров.
Аутсайдерами рейтинга стали ООО "Ситиматик" и МУП "Дорожник Заводского района". В случае компании "Ситиматик" первостепенную роль играет количество обслуживаемых районов – порядка 20, при этом из ряда муниципальных образований жалоб на качество услуги не поступает.
МУП "Дорожник Заводского района" обслуживает только Заводской район Саратова. Зачастую жители жалуются не на график вывоза, а на состояние контейнерного парка и медленную замену сломанных контейнеров.
По итогам ежемесячного мониторинга качества оказания услуги по вывозу ТКО все замечания и претензии направляются ответственным лицам и руководителям мусоровывозящих компаний. Так, по итогам проведенного в августе мониторинга в адрес главы МО "Город Саратов" подготовлено письмо о качестве работы муниципального предприятия и необходимости соблюдения им требований контракта.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
Теги: регоператор, Управление отходами, мусоровывозящие компании, дорожники
