На очередном заседании ПДС при главе Энгельсского района обсуждался вопрос об итогах работы с обращениями граждан и документами на 2018 год.
По словам начальника управления по работе с населением и делопроизводству Тамары Литвиненко, за прошедший год документооборот администрации района в целом составил 40 519 документов, или 103 % к уровню 2017 года. За год от граждан поступило 6 897 обращений, в которых задано 8 804 вопроса. При этом доля "разъясненных обращений" составила около 60%; лишь по 28,5% всех обращений найдено положительное решение.
Количество коллективных обращений, как отметила докладчик, за год уменьшилось с 680 (в 2017 году) до 533, через интернет к местной власти стали обращаться, наоборот, чаще (2 590 обращений "против" 1 974).
Самыми популярными у жителей района остаются вопросы, касающиеся ЖКХ (более 5 тысяч обращений, или 77,4%). Увеличилось число обращений по вопросам архитектуры и строительства, а вот по теме дорожного хозяйства их стало меньше. "Сделайте выводы, что не устраивает людей по каждому направлению. Соблюдайте сроки, искореняйте отписки, ответы должны быть конкретными и лаконичными. Качественная работа с обращениями граждан – это показатель нашей деятельности", - призвал участников ПДС глава района Александр Стрелюхин.
Фото - engels-city.ru
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»