16 Сентября 2019, Понедельник, 18:30 Facebook ВКонтакте Twitter Instagram
Прислать новость

Более 8 тысяч абонентов из районов области получили онлайн-консультации по вопросам обращения с ТКО

Более 8 тысяч абонентов из районов области получили онлайн-консультации по вопросам обращения с ТКО10/09/2019 10:54

За первый год работы Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами более 8 тысяч абонентов смогли получить онлайн консультацию по вопросам обращения с ТКО не выходя из дома.

Для удобства потребителей из районов области на сайте саррц.рф был создан специализированный сервис "Онлайн-приемная для абонентов Регионального оператора по обращению с ТКО".

Специалисты Регионального оператора и "СарРЦ" проанализировали тематику обращений и выявили наиболее популярные запросы. Самой популярной функцией стала "Консультация специалиста". С помощью on-line чата более 3 тысяч абонентов получили ответы на интересующие вопросы. Функцией "Передача заявлений" воспользовались 2,5 тысячи человек. Свыше 2,5 тысячи заказали "Обратный звонок" с помощью соответствующей заявки на сайте.
Онлайн приемная работает в рамках программы повышения качества работы с потребителями отдаленных районов Саратовской области. Обеспечивает возможность передачи документов для точности расчетов и получения консультаций у специалистов СарРЦ, освобождает от необходимости лично посещать абонентские пункты.

"Региональный оператор и наши партнеры постоянно работают над усовершенствованием высокотехнологичных способов выстраивания обратной связи с жителями Саратовской области. Это делается для того, чтобы услуга абонентского обслуживания была более доступной. Особенно актуально это для жителей районов. В дополнение к онлайн приемной сейчас ведется разработка мобильного приложения для абонентов "Управления отходами", чтобы ни одно сообщение абонента не осталось без внимания и ответа", – заявил директор Регоператора Михаил Андреев.

Напомним, что в случае возникновения вопросов, касающихся начислений, перерасчета или оплаты, можно обращаться на специальную линию call-центра "СарРЦ" по телефону: 8 (8452) 39-02-27. Также по всем интересующим вопросам можно обратиться в контакт-центр Регоператора по единому бесплатному телефону 8-800-222-64-90.


Теги: ТКО, регоператор, Управление отходами, саррц, колл-центр

Оцените материал:12345Проголосовали: 30Итоговая оценка: 3Прислать новость
Имя:
Сообщение:*
 
*Поля обязательны для заполнения!
«Общественное мнение» / Общество / Более 8 тысяч абонентов из районов области получили онлайн-консультации по вопросам обращения с ТКО
Загрузка...
Перелетов в какие страны из Саратова вам не хватает?
Оставить комментарий
Россельхозбанк вклад Инвестиционный

Новости

Частное мнение

12/09/2019 16:00
Дело
Дело "ТОРЭКСа" пытаются убрать из СМИ | Отзывов: 4Интернет-издания подали апелляционные жалобы на решения районных судов
06/09/2019 13:00
Минздрав
Минздрав "приказал не лечить" | Отзывов: 5На протяжении почти двух месяцев пустует четвертый этаж городской клинической больницы №12
04/09/2019 13:33
История одного назначения... не про Толстого
История одного назначения... не про Толстого | Отзывов: 5Действительно ли теперь каждый новый глава Энгельсского района будет хуже предыдущего?
29/08/2019 12:28
Лицейские амбиции Энгельса, или Все средства хороши?
Лицейские амбиции Энгельса, или Все средства хороши? Накануне учебного года энгельсским чиновникам грозят судом
29/08/2019 10:50
Утраченная история одной болезни
Утраченная история одной болезни | Отзывов: 1Пациентка клиники "Сова" считает, что от лечения врачей чуть не умерла

Блоги



Полезные советы

Поиск по дате
« 16 Сентября 2019 »
ПнВтСрЧтПтСбВС
2627282930311
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30123456
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Яндекс.Метрика


«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.


Главный редактор сайта: Мурзов Алексей Валериевич
OM-redactor@yandex.ru

Адрес редакции:
410600, Саратов, проспект Кирова, 34, офис 6
тел.: 23-79-65, тел./факс: 23-79-67

При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.

Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации 14 августа 2012 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-50818.
Учредитель ООО «Медиа-группа ОМ»

18+ Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ