15 Июля 2024, Понедельник, 18:51 ВКонтакте Twitter

Саратовский регоператор: жители всех районов области имеют возможность очно получить консультацию по вопросам обращения с ТКО

Саратовский регоператор: жители всех районов области имеют возможность очно получить консультацию по вопросам обращения с ТКО11/07/2024 11:20

Саратовский филиал АО "Ситиматик" совместно с агентом по начислениям ПАО "Саратовэнерго" организовали в каждом районе области пункты очного обслуживания населения. За первое полугодие порядка 20 тыс. человек решили свои вопросы по начислениям и оплате услуги по обращению с ТКО.

В каждом пункте обслуживания для удобства клиентов выделен отдельный специалист, который помогает обратившимся решить вопросы о порядке начисления платы за коммунальную услугу, внести изменения в лицевые счета, выдает платежный документ и т.д. При этом посетители получают высококачественное и оперативное обслуживание, необходимые изменения, при наличии подтверждающих документов, вносятся в тот же день в базу данных абонентов. Именно качество клиентского сервиса, обеспечиваемое ПАО "Саратовэнерго" своим клиентам, является основным аргументом в вопросе долговременного сотрудничества с регоператором.

Среди наиболее популярных причин обращений жителей стала необходимость закрытия или открытия лицевых счетов, изменение количества проживающих в доме, смена собственника и другие корректировки данных. Важно отметить, что в соответствии с законодательством обязанность по внесению актуальной информации в лицевой счет лежит на абонентах. Ресурсоснабжающие организации корректируют данные на основании подтверждающих документов от абонента и не вправе самостоятельно вносить какие-либо изменения. Вс1 это также можно сделать дистанционно через личный кабинет саратовского регоператора.

Напомним, очное обслуживание абонентов Саратовского филиала АО "Ситиматик" в Саратове ведется в центральном офисе регоператора по адресу: ул. Валовая, 2/10 и офисе ПАО "Саратовэнерго" на ул. Мичурина И.В., 166/168. Полный список адресов пунктов обслуживания в районах Саратовской области и их режим работы можно найти по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.

Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями


Теги: регоператор, ситиматик

Оцените материал:12345Проголосовали: 24Итоговая оценка: 2.96
Будет ли эффект от целевого обучения?
Оставить комментарий

Новости

Частное мнение

Блоги



Поиск по дате
« 15 Июля 2024 »
ПнВтСрЧтПтСбВС
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Яндекс.Метрика


«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.


Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна
Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна
OM-redactor@yandex.ru

Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65

При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.

Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г.
Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»

18+ Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ