25 Сентября 2017, Понедельник, 19:22 Facebook ВКонтакте Twitter Instagram
Прислать новость

В столице начал работать первый в России супермаркет ритуальных услуг

В столице начал работать первый в России супермаркет ритуальных услуг09/08/2017 12:30

С 5 июля 2017 года москвичи и жители области могут приехать в первый в России супермаркет ритуальных услуг, чтобы в одном месте оформить документы. Сооружение находится недалеко от ВДНХ. На территории 2000 м2 работает колл-центр, склад, страховая компания, салон ритуальных принадлежностей. Большое количество переговорных комнат позволяет хорошо обдумать выбор товаров и пакетного предложения перед оплатой.
Преимущество обращения в Многофункциональный центр ритуальных услуг — быстрое и удобное получение качественного сервиса по прейскуранту. Инициатор новшества — официальная государственная городская ритуальная служба Ritual.ru: в стоимость не заложены неоправданные наценки.

Чем отличается подход МЦРУ от других участников рынка?
В основе политики организации — создание открытых и честных отношений между заказчиками и организаторами церемонии прощания. Целевые посетители супермаркета — обычные граждане (B2C) и партнеры по бизнесу (B2B).
Чтобы заполучить заказ большинство игроков рынка прибегают к услугам черных агентов, пользуются административным ресурсом, участвуют в коррупционных схемах. На горе родственников наживаются коммерческие компании, чиновники и люди, лишенные моральных принципов. Итог кулуарных договоренностей: конечный потребитель переплачивает за услуги и погребальные товары.
Чтобы реализовать честный план действий, учредители и менеджеры Ritual.ru сделали:
— внедрили единую систему сбора информации и контроля на основе IT-платформы;
— наладили контроль деятельности сотрудников, чтобы избежать негативного влияния человеческого фактора;
— внедрили автоматическое определение местоположения потребителя: с помощью геолокациизаказчик получает сведения, актуальные для конкретного региона;
— ускорили процесс оформления заявки за счет выписки на планшете.

Что выиграл конечный потребитель?

Нововведение избавляет семьи умерших людей от беспринципных агентов и сберегает нервы, деньги и время. Сотрудники Ritual.ru прибывают в дом по приглашению владельцев (можно оставить заявку в колл-центре). Время личного посещение МЦРУ — на усмотрение потребителя.
Официальная городская служба работает по утвержденным правительством Москвы расценкам. Все отношения между сторонами оформляют документально.
Предусмотрен вариант связи через интернет: сервис предназначен для занятых людей и жителей Подмосковья.
Востребованность нового формата услуг доказывают факты: 3000 обращений в колл-центр и более 50000 посещений представительства Ritual.ru в интернет. В планах организации — наладить работу службы экстренной помощи по телефону 105.
При информационной поддержке: https://ritual.ru/



Теги: сотрудники, страховая компания, интернет, дом, сервис, Центр, организации, время, потребитель

Оцените материал:12345Проголосовали: 95Итоговая оценка: 3Прислать новость
Имя:
Сообщение:*
 
*Поля обязательны для заполнения!
«Общественное мнение» / Новости / В столице начал работать первый в России супермаркет ритуальных услуг
Свободная пресса - Поволжье
НВК
№7-8(204), июль-август 2017 г.№7-8(204), июль-август 2017 г.
Какой руководитель города был наиболее эффективный?
Оставить комментарий

Новости

Частное мнение

13/09/2017 09:52
Рыба гниет с хвоста или с головы?
Рыба гниет с хвоста или с головы? | Отзывов: 6В деле об уголовном преследовании энгельсских фермеров Елисеевых не всё чисто
12/09/2017 18:38
В Энгельсе открылся новый универсам для всех категорий граждан
В Энгельсе открылся новый универсам для всех категорий граждан | Отзывов: 4X5 Retail Group 7 сентября объявила об открытии в России 10 000-го универсама «Пятёрочка»
09/09/2017 09:00
Энциклопедист старины саратовской
Энциклопедист старины саратовской | Отзывов: 610 сентября исполняется 40 дней со дня кончины Евгения Константиновича Максимова
05/09/2017 12:22
Судебная арена
Судебная арена | Отзывов: 2Уголовное дело в отношении фермеров Елисеевых всё больше начинает напоминать фарс
05/09/2017 08:49
Котлованы беззакония: кто виноват?
Котлованы беззакония: кто виноват? | Отзывов: 12В результате самовольного пользования недрами для нужд базы отдыха «Ветерок» ущерб государству был причинен в размере более 53 миллионов рублей
Достижения саратовских спортсменов

СПЕЦПРОЕКТЫ

17/03/2017 17:30
Толковый саратовский словарь: «Юрик» - Яхимовича дом
Толковый саратовский словарь: «Юрик» - Яхимовича дом | Отзывов: 2Малая энциклопедия большого города
28/02/2017 16:59
«Грош цена»: сколько стоит репчатый лук
«Грош цена»: сколько стоит репчатый лук | Отзывов: 1Сравниваем цены в магазинах и на рынках города
04/09/2017 14:14
Режем look. Всеволод Хаценко
Режем look. Всеволод Хаценко | Отзывов: 6Фотокамера г-на Хаценко любит, да и он, судя по всему, лишний раз пофотографироваться всегда «за» — хоть в цилиндре, хоть в кольчуге

Блоги

Полезные советы

Поиск по дате
<< 25 Сентября 2017 >>
ПнВтСрЧтПтСбВС
28293031123
45678910
11121314151617
18192021222324
2526272829301
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Яндекс.Метрика


«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.


Главный редактор сайта: Мурзов Алексей Валериевич
OM-redactor@yandex.ru

Адрес редакции:
410600, Саратов, проспект Кирова, 34, офис 6
тел.: 23-79-65, тел./факс: 23-79-67

При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.

Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации 14 августа 2012 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-50818.

16+ Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ