Центр по работе с абонентами ООО "КВС" переходит на дистанционное обслуживание потребителей

Вниманию потребителей!

Центр по работе с абонентами ООО "Концессии водоснабжения – Саратов" по адресу ул. Советская, 10, с завтрашнего дня, 4 февраля, переходит на дистанционное обслуживание потребителей для обеспечения безопасности здоровья посетителей и во избежание распространения коронавирусной инфекции COVID-19. О возобновлении стандартного режима работы будет сообщено дополнительно.

Для удобства абонентов касса на первом этаже продолжит свою работу. Время работы: пн – пт – с 08:00 до 17:00.

На официальном сайте предприятия имеются все необходимые разделы для решения вопросов абонентов дистанционно.

Оставить обращение, заявку на заключение договора водоснабжения и (или) водоотведения, договора технологического присоединения и прочее
можно:
- по электронной почте: info@kvs-saratov.ru;
- посредством онлайн-приемной ООО "КВС": http://kvs-saratov.ru/hatch/.
Все поступающие заявки и сообщения рассматриваются в режиме реального времени и переадресовываются соответствующим службам.

Показания приборов учета можно предоставить следующими способами:
- передача показаний приборов учета для нежилых помещений (на сайте КВС создана отдельная вкладка для УК и ТСЖ);
- личный кабинет (жилые помещения);
- показания ИПУ (жилые помещения);
- показания ИПУ (жилые помещения) по круглосуточному номеру телефона: 39-07-17.

Оставить заявку на замену/установку и поверку приборов учета, опломбировку ИПУ можно через специальную форму на сайте: http://kvs-saratov.ru/request/, либо обратившись в контакт-центр предприятия по номеру телефона: 32-00-00.

Информацию о повреждениях на городских коммуникациях, открытых колодцах, провалах можно сообщить через специальную форму "Сообщить об аварийной ситуации" на сайте: http://kvs-saratov.ru/hatch/ или по телефону контакт-центра ООО "КВС" 32-00-00. Операторы готовы принять обращения жителей в любое время. Все поступающие заявки проходят обследование и передаются профильным специалистам компании.

Обращаем внимание, что по вопросам начислений за услуги водоснабжения и водоотведения необходимо обращаться в СарРЦ. Для обращения в ООО "СарРЦ" рекомендуем использовать следующие дистанционные сервисы:
- онлайн-приемная на сайте: https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/onlinereception/;
- электронная почта для обращений по начислению за холодное водоснабжение и водоотведение: kvs@sarrc.ru ;
- звонок на горячую линию по вопросам начислений за ЖКУ: 39-02-11.

Оплатить за услуги ЖКУ также можно дистанционно https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/payment-services/

Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями