Жалобы по защите прав потребителя не уменьшаются

На заседании комиссии по промышленности, транспорту, связи и торговле Саратовской гордумы и.о. начальника профильного управления мэрии Надежда Алексеева отчиталась о работе по защите прав потребителя и взаимодействию с Роспотребнадзором.
Среди жалоб на некачественные бытовые услуги наибольшее количество обращений связано с работами по изготовлению и установке изделий из ПВХ-профиля и услугами химчистки одежды.
На 1 октября по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания в администрацию города обратились 1 132 человека. Наибольшее количество нареканий граждан вызвало ненадлежащее качество непродовольственных товаров. Подобных заявлений было 1 011.
По всем поступившим обращениям оказана юридическая помощь, предусмотренная действующим законодательством.
"В Октябрьском районе самое большое количество жалоб. В соседнем Фрунзенском районе всего 24 обращения, а тут в десять раз больше. Там больше всего недовольных или проблема связана с чем-то другим?" - поинтересовался гордеп Дмитрий Кудинов.
Алексеева считает, что это связано с активностью жителей. Также причиной служит работа сотрудников отдела правового обеспечения, проводящих консультации в магазинах.
Как отметил депутат, в сравнении с прошлым годом жалобы не уменьшились. В результате работы, проведённой специалистами администрации в 2018 году, горожанам возмещён ущерб на сумму более 2,7 млн рублей.




Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями