В министерстве здравоохранения Саратовской области рассказали, какие вопросы больше всего волновали жителей в этом году.
Речь идет о поступивших в систему обработки сообщений от жителей и обратной связи с ними "Инцидент-менеджмент". Она анализирует ключевые слова из двух популярных соцсетей и месенджера Telegram. Результаты отправляются региональному администратору, который решает, какие проблемы наиболее острые и требуют реакции представителя власти.
"Все обращения обрабатываем оперативно. Механизм очень простой: специалисты из "Центра управления региона" направляют через систему сообщения жителей. В текущем году было обработано более 4 450 обращений по различным вопросам. Готовы разобраться в каждом конкретном случае",- рассказали в пресс-службе Саратовского минздрава.
Острее всего жителей интересуют: очереди в поликлиниках, нехватка кадров, развитие медицинской инфраструктуры в городе и области, а также общие темы, связанные с профилактикой различных заболеваний. На все вопросы даны оперативные разъяснения специалистов ведомства.
Сообщить о проблеме или задать вопрос жители Саратовской области также могут через популярные паблики в социальных сетях, через приложение "Госуслуги. Жалобы".
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»