Саратовцы больше всего жаловались на очереди в поликлиниках

В министерстве здравоохранения Саратовской области рассказали, какие вопросы больше всего волновали жителей в этом году.

Речь идет о поступивших в систему обработки сообщений от жителей и обратной связи с ними "Инцидент-менеджмент". Она анализирует ключевые слова из двух популярных соцсетей и месенджера Telegram. Результаты отправляются региональному администратору, который решает, какие проблемы наиболее острые и требуют реакции представителя власти.

"Все обращения обрабатываем оперативно. Механизм очень простой: специалисты из "Центра управления региона" направляют через систему сообщения жителей. В текущем году было обработано более 4 450 обращений по различным вопросам. Готовы разобраться в каждом конкретном случае",- рассказали в пресс-службе Саратовского минздрава.

Острее всего жителей интересуют: очереди в поликлиниках, нехватка кадров, развитие медицинской инфраструктуры в городе и области, а также общие темы, связанные с профилактикой различных заболеваний. На все вопросы даны оперативные разъяснения специалистов ведомства.

Сообщить о проблеме или задать вопрос жители Саратовской области также могут через популярные паблики в социальных сетях, через приложение "Госуслуги. Жалобы".


Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями