7 Октября 2022, Пятница, 20:49 ВКонтакте Twitter

В администрацию Саратова за два года через платформу обратной связи поступило более 20 тысяч обращений

В администрацию Саратова за два года через платформу обратной связи поступило более 20 тысяч обращений25/08/2022 13:01

Жители Саратова имеют возможность обратиться в администрацию областного центра через платформу обратной связи (ПОС). Об этом в ходе прямого эфира рассказала председатель комитета по общественным отношениям и туризму Евгения Кознова.

По словам спикера, ПОС представляет из себя виджет, размещенный в шапке сайта администрации города. Жители с помощью аккаунта на Госуслугах могут оставить обращения чиновникам по интересующим вопросам. Каждое обращение проходит премодерацию, после чего направляется комитетом в профильное структурное подразделение. Ответ заявитель получает в течение 10-30 дней либо на указанную заранее почту, либо в личный кабинет на Госуслугах. После этого житель может выставить ответу оценку. Если оценка составит 1 или 2 балла, обращение направляется в профильную структуру на доработку.

Кознова рассказала, что Саратовская область вошла в число регионов, где проект ПОС тестировался раньше других в пилотном режиме. За два года в мэрии отработали более 20 тысяч обращений, поступивших через платформу, причем половина из них - в режиме фаст-трек, то есть с меньшим сроком ответа. В основном обращения касались тем дорожного хозяйства, благоустройства, водоснабжения, работы управляющих компаний и так далее.

Среди преимуществ чиновник отметила тот факт, что у платформы есть мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе", доступное на операционных системах Android и iOS. "То есть вы идете на работу, учебу или в школу, заметили какое-то несоответствие, мусор, например, не убран, сфотографировали, написали краткое описание и сразу отправили. Всё - обращение уже в работе", - резюмировала Кознова.

Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями


Теги: Евгения Кознова, Саратов, платформа, обращения граждан

Оцените материал:12345Проголосовали: 61Итоговая оценка: 3.03
Загрузка...
Хватает ли вам на жизнь?
Оставить комментарий

Новости

Частное мнение

07/10/2022 16:03
Серийные разборки. Сериал
Серийные разборки. Сериал "Макдональд и Доддс"Удалось очень бережно осовременить самую что ни на есть детективную классику
03/10/2022 17:00
Беседа с инсайдером: решено уволить всех пенсионеров
Беседа с инсайдером: решено уволить всех пенсионеровСлухи у нас
01/10/2022 10:00
Субботнее чтиво. Итоги уходящей недели
Субботнее чтиво. Итоги уходящей неделиПришли, ушли и "наследили" - как это по-саратовски
30/09/2022 16:00
Серийные разборки. Сериал
Серийные разборки. Сериал "Везёт"Неожиданно хорошее современное драмеди о глубинке, но без щемящей жалости
29/09/2022 14:58
Школьное питание в Энгельсе: чьи интересы может вымести
Школьное питание в Энгельсе: чьи интересы может вымести "новая метла"?Сформировавшиеся за последние годы тектонические плиты начали сдвигаться

Блоги



Полезные советы

Поиск по дате
« 07 Октября 2022 »
ПнВтСрЧтПтСбВС
262728293012
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31123456
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Яндекс.Метрика


«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.


Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна
Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна
OM-redactor@yandex.ru

Адрес редакции:
410600, Саратов, проспект Столыпина, 34, офис 28
тел.: 23-79-65, тел./факс: 23-79-67

При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.

Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г.
Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»

18+ Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ