Сотрудники управления Роспотребнадзора по Саратовской области помогли взыскать с "МТС" более 80 тысяч рублей за некачественный телефон.
Как сообщает ведомство, житель Саратова купил в кредит у АО "Русская телефонная компания" (бренд МТС - "ОМ".) iPhone 11 за 47 733 рубля. Займ оформлялся у ПАО "МТС Банк".
При эксплуатации устройства обнаружились недостатки: при включении диктофона микрофон не распознает звук и не пишет его. При рассмотрении требований потребителя была проведена проверка качества товара. Дефекты подтвердились. Компания не стала оспаривать обоснованность требований потребителя, но деньги долгое время за телефон не возвращала.
Роспотребнадзор подготовил и направил в суд иск о защите покупателя.
Мировой судья судебного участка №3 Ленинского района вынес решение об удовлетворении требований потребителя в полном объеме.
"Суд обязал АО "РТК" лицо выплатить гражданину стоимость товара, проценты за пользование кредитом, штрафную неустойку за неудовлетворение требований потребителя в установленный срок, компенсацию морального вреда, а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, всего решено взыскать денежные средства в размере 85 897 рублей", - пояснили специалисты.
Решение вступило в законную силу.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»