Жители Саратовской области продолжают жаловаться на микрофинансовые организации

У жителей Саратовской области сохраняются претензии к работу банков и микрофинансовых организаций. Об этом на брифинге сообщила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Саратовской области Наталья Полубатко.

"В финансовых услугах в 2020 году преобладали проблемы в банковском секторе и страховых организациях. Также проблемы есть с потребительскими кредитами. Часто жаловались на повышенный размер процентов за неисполнение обязательств по договору", - рассказала она.

Наибольшее число претензий - к микрофинансовым организациям по сроку возврата задолженности и оформлению договора.

"Часты ситуации, когда приобретают гаджеты в кредит в салонах, потом приходят домой и только тогда читают договор, а потом удивляются, почему такие большие переплаты по кредиту приходится выплачивать. Мы проверяем. Договоры составлены правильно, но до потребителя организации не доносят эти нюансы. Это доказали и контрольные закупки", - сказала Полубатко.

Часто потребители жалуются на навязывание услуг - это наблюдается также в предприятиях общественного питания.

Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями