"КВС" напоминает, что все сервисы компании доступны потребителям дистанционно

В связи с высоким ростом заболеваемости и распространением коронавирусной инфекции COVID-19 ООО "Концессии водоснабжения – Саратов" призывает своих абонентов пользоваться дистанционными сервисами для обращения в компанию. На официальном сайте организации имеются все необходимые разделы. Так, оставить обращение можно:
- посредством онлайн-приемной ООО "КВС": http://kvs-saratov.ru/hatch/
- по электронной почте: info@kvs-saratov.ru
Все поступающие заявки и сообщения рассматриваются в режиме реального времени и переадресовываются соответствующим службам.

Для потребителей доступны различные сервисы передачи показаний приборов учета. Данные о потребленных коммунальных услугах можно предоставить дистанционно следующими способами:
- передача показаний приборов учета для нежилых помещений (на сайте "КВС" создана отдельная вкладка для УК и ТСЖ);
- личный кабинет (жилые помещения);
- показания ИПУ (жилые помещения) по круглосуточному номеру телефона: 39-07-17.

На сайте "КВС" создана отдельная вкладка для управляющих компаний и ТСЖ. Здесь представители организаций, управляющих домами, могут выбрать ту категорию прибора учета, по которой они передают показания: ОДПУ или ИПУ. Для передачи показаний ИПУ представителям управляющих организаций нужно пройти регистрацию в личном кабинете АИС "Город" СОВА. Дополнительную информацию о личном кабинете нужно получить здесь. Ознакомиться с инструкцией по регистрации можно здесь.

Для удобства абонентов ООО "Концессии водоснабжения-Саратов" оказывает информационные услуги по приему заявок на замену/установку и поверку приборов учета, а также оказывает услуги по опломбировке ИПУ. Оставить заявку можно через специальную форму на сайте: http://kvs-saratov.ru/request/, либо обратившись в контакт-центр предприятия по номеру телефона: 32-00-00.

Обращаем внимание, что по вопросам начислений за услуги водоснабжения и водоотведения необходимо обращаться в СарРЦ. ООО "СарРЦ" является партнером ООО "КВС" и производит расчет и начисление платы за услуги водоснабжения и водоотведения абонентам, выпуск платежных документов на оплату коммунальных услуг, сбор и перечисление денежных средств за потребленные коммунальные услуги.

Для обращения в ООО "СарРЦ" "КВС" рекомендуют использовать следующие дистанционные сервисы:
- онлайн-приемная на сайте: https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/onlinereception/ ;
- электронная почта для обращений по начислению за холодное водоснабжение и водоотведение: kvs@sarrc.ru ;
- звонок на "горячую линию" по вопросам начислений за ЖКУ: 39-02-11.

Оплатить услуги ЖКУ также можно дистанционно https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/payment-services/

Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями