В Роспотребнадзоре рассказали, как вернуть духи, купленные в интернете

Продавец парфюмерно-косметических товаров должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды и другими свойствами и характеристиками товаров. При этом могут использоваться бумажные блоттеры, пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, а также предоставляемые изготовителем образцы-тестеры. Соответствующие рекомендации подготовило управление Роспотребнадзора по Саратовской области.

В ведомстве отметили, что парфюмерные жидкости делятся на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны. Они отличаются значениями физико-химических показателей: суммой массовых долей душистых веществ, объемной долей этилового спирта, стойкостью запаха и прозрачностью жидкости.

При покупке парфюма через интернет или специальные журнальные каталоги продавец должен предоставить потребителю всю достоверную информацию, которая характеризует определенный товар. Парфюмерная продукция должна соответствовать требованиям Технического регламента ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции", который распространяется на выпускаемую в обращение на территории государств - членов ТС парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре.

Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листке-вкладыше, должна содержать наименование, название парфюмерии и ее назначение, данные об изготовителе, страну происхождения парфюмерной продукции, сведения об организации, которая может принимать претензии от потребителя, и так далее.

На каждой единице товара (упаковке или этикетке) должен быть нанесен индивидуальный код в формате Data Matrix. В цифрах закодированы код продукции, его серийный номер, ключ и код проверки. При сканировании с помощью любого смартфона через приложение  "Честный знак", покупатель может отследить движение товара на всем пути.

В Роспотребнадзоре предупредили, что парфюмерию обменять не получится. Отказаться от продукции, купленной дистанционно, можно при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара - в семидневный срок со дня получения дистанционного заказа либо в течение трех месяцев, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки.

Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями