28 Января 2022, Пятница, 6:03 Facebook ВКонтакте Twitter Instagram

ВТБ развивает первый в России видеобанкинг

ВТБ развивает первый в России видеобанкинг07/12/2021 13:46

ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.

Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию "цифрового подписания". Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.

"Запуск "виртуальных офисов" продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и всё больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ", - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы. "Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома", - резюмировал зампред ВТБ.

ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку "Начать видеозвонок" на сайте банка в разделе "Онлайн сервисы".





Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями


Теги: ВТБ, банк, видеообслуживание, Анатолий Печатников

Оцените материал:12345Проголосовали: 78Итоговая оценка: 3
Загрузка...
Валерий Радаев: в Саратовской области формируется кластер производства полимеров
В Саратовской области из-за метели закрыли трассу на Казахстан
В Саратове долгострой, возведенный на треть, рассчитывают достроить в мае этого года
Жительница Саратова попыталась заработать на торговле акциями и отдала мошенникам почти 600 тысяч рублей
Минсельхоз Саратовской области сказал, почему сильно дорожает капуста
Роман Бусаргин рассказал, сколько снегоуборочных машин работают на федеральных и региональных дорогах региона
В пригороде Балашова на трассе из Саратова к Курску столкнулись два автобуса
Житель Ртищево снял в Энгельсе квартиру и украл оттуда бытовую технику
Снегопад опять привел к прекращению работы муниципальных катков Саратова
После выявления в Саратовской области омикрона заболеваемость коронавирусом резко выросла
Какой из этих фильмов, на ваш взгляд, лучший фильм Нового года?
Оставить комментарий
Россельхозбанк

Новости

Частное мнение

26/01/2022 14:05
Губернаторам и мэрам дадут призы за ущерб культуре
Губернаторам и мэрам дадут призы за ущерб культуре Начинается номинирование на антипремию "Бандерлоги наследия – 2022"
24/01/2022 17:23
Беседа с инсайдером: один наш депутат вознамерился учредить собственное СМИ
Беседа с инсайдером: один наш депутат вознамерился учредить собственное СМИСлухи у нас
24/01/2022 12:23
Депутат Олег Шеин:
Депутат Олег Шеин: "Нужно вводить государственную монополию на сферу ЖКХ"Он встретился с саратовскими активистами
22/01/2022 10:00
Субботнее чтиво: итоги уходящей недели
Субботнее чтиво: итоги уходящей неделиРубрика вернулась после длительного перерыва
21/01/2022 14:47
Серийные разборки. Сериал
Серийные разборки. Сериал "Миротворец" Спин-офф фильма Джеймса Ганна

Блоги



Полезные советы

Поиск по дате
« 28 Января 2022 »
ПнВтСрЧтПтСбВС
272829303112
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31123456
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Яндекс.Метрика


«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.


Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна
И.о.главного редактора Сячинова Светлана Васильевна
OM-redactor@yandex.ru

Адрес редакции:
410600, Саратов, проспект Кирова, 34, офис 28
тел.: 23-79-65, тел./факс: 23-79-67

При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.

Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации, регистрация СМИ №04-36647 от 09.06.2021. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г.
Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»

18+ Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ