ЦУР выяснил, что чиновники стали быстрее отвечать на "элементарные запросы" жителей

Центр управления регионом проанализировал действия органов власти по решению проблем, о которых граждане пишут в интернете.

Саратовский ЦУР открылся в начале октября 2020 года. За четыре месяца на различных площадках в  Facebook, Instagram, "Одноклассниках" и "ВКонтакте" было зарегистрировано 14 775 сообщений. Каждая жалоба фиксировалась и отрабатывалась.

"Жалобы в интернете — теперь это не просто выплеск эмоций в никуда. Информативное сообщение о проблеме становится первым звеном в программе действий органов исполнительной власти по улучшению жизни граждан. С появлением ЦУР реагировать на элементарные запросы населения стали быстрее. Меньше стало формализма. Важно и то, что благодаря соцсетям, сами чиновники видят болевые точки и могут оперативно реагировать", - пояснил руководитель областного ЦУР Сергей Блаженнов.

Для эффективного диалога с органами власти нужно лаконично описать волнующую проблему на любой из открытых страниц в соцсетях. Не лишним будет указать адрес места, о котором идет речь в жалобе. В ряде случаев пользователи забывают о конкретике, тогда сотрудники ЦУР просят описать сложившуюся ситуацию подробнее.

Жители Саратовской области привыкают, что на их обращения в социальных сетях реагируют органы исполнительной власти. 1 064 заявителя поблагодарили за оперативность в решении проблем и предельную ясность в ответах.

Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями