"Альфа-банк" наказали за кредитный договор, заключенный в недоступной форме

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области привлекло к административной ответственности АО "Альфа-Банк" по статье КоАП РФ "Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге". Постановление по делу об административном правонарушении вступило в законную силу.

Как сообщает ведомство, в управление обратилась гражданка, по словам которой, банк нарушил её права на предоставление информации при заключении договора потребительского кредита. По законодательству, информация должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг. Следовательно, информация об услуге должна быть доступна.

Согласно заключению экспертизы, проведенной ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области", договор потребительского кредита, заключенный между гражданкой и АО "Альфа-Банк", не соответствует требованиям СанПиН по минимально допустимому размеру шрифтового оформления.

В Роспотребнадзоре пришли к выводу, что мелкий шрифт договора является нарушением прав потребителей, так как затрудняет визуальное восприятие текста.

Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями