Для удобства граждан и урегулирования вопросов, касающихся расчета и начислений за услугу регионального оператора АО "Ситиматик", а также в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), ПАО "Саратовэнерго" напоминает, что все вопросы по расчётам за ТКО можно решить в заочном режиме, без посещения клиентских офисов – обратившись по телефону +7 (8452) 57-35-55 или по электронной почте eirc@sarenergo.ru. При этом обработка обращений осуществляется оперативно, с возможностью оценки качества обслуживания.
Дистанционно можно получить разъяснения по вопросам порядка начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, внести изменения в лицевые счета для перерасчета в соответствии с предоставленными документами, получить платежный документ для внесения платы и т.д. Все необходимые изменения при наличии у абонента подтверждающих документов будут вноситься в базу данных в режиме онлайн.
Также саратовцы могут обратиться в офис обслуживания абонентов Саратовского филиала АО "Ситиматик" (ул. Валовая, д. 2/10) и в клиентский офис ПАО "Саратовэнерго" (ул. Рабочая, 22). Жителей Саратовской области принимают в клиентских офисах ПАО "Саратовэнерго" во всех районах Саратовской области. С полным перечнем адресов пунктов обслуживания и режимом работы можно ознакомиться по ссылке https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.
ПАО "Саратовэнерго" отмечает, что прием граждан в офисах компании осуществляется строго по предварительной записи при наличии масок и соблюдении социальной дистанции. На сайте www.saratovenergo.ru в разделе "Запись на прием" необходимо в теме обращения выбрать "Расчеты по ТКО" и определить время для посещения территориального офиса компании либо позвонить по тел. +7 (8452) 69-45-45.
По всем вопросам, не связанным с начислениями или предварительной записью на прием, обращаться в АО "Ситиматик" по тел. (8452) 25-64-90.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, Проспект им. Петра Столыпина, д. 11Б, оф. 27
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»
На нашем сайте используются cookie-файлы. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением и Пользовательским соглашением
21/01/2022 14:26
