Более 13 тыс. потребителей услуги по обращению с ТКО в мае обратились за консультацией онлайн через личный кабинет на сайте регоператора https://citymatic64.aisgorod.ru/. В среднем за сутки по этому каналу связи поступало 430 обращений, в один из дней их количество приблизилось к 1 000.
Самыми популярными стали запросы на переоформление лицевого счета и выдачу квитанций. Причем услугой выдачи платежного документа воспользовалось более 2 700 человек. Напомним, в личном кабинете в разделе "Лицевые счета" - "Справки" - "Извещение на оплату" возможно автоматическое формирование платежного документа без дополнительного обращения. Актуальные документы для оплаты услуги доступны после 1 числа каждого месяца. Также саратовцы продолжают вносить онлайн изменения по количеству проживающих в доме, метражу квартиры, смене собственника, переносе ошибочно оплаченных денежных средств, оставляют запросы о выдаче справки для получения субсидий.
"Всегда актуальными остаются вопросы по корректировке данных в лицевых счетах. Дистанционно, через личный кабинет, можно направить необходимые подтверждающие документы для формирования корректных квитанций. Через личный кабинет можно оплатить счета за услугу в считанные минуты. Мы постарались в нашем личном кабинете предусмотреть решение всех возможных вопросов, которые могут возникнуть у людей в связи с оказанием услуги по обращению с ТКО", - уточнил директор Саратовского филиала АО "Ситиматик" Михаил Андреев.
С видеоинструкцией регистрации в личном кабинете можно ознакомиться по ссылке https://youtu.be/QTLPGS2odJg. С видеоинструкцией по получению платежного документа и возможностью его оплаты через мобильные банковские приложения – по ссылке https://youtu.be/raabtAwhLOI.
Вопросы о порядке начислений, заведения и корректировке данных лицевых счетов также можно задать по телефону: 8 (8452) 57-35-55 или направить заявление на e-mail: eirc@sarenergo.ru.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
«Общественное мнение» сегодня. Новости Саратова и области. Аналитика, комментарии, блоги, радио- и телепередачи.
Генеральный директор Чесакова Ольга Юрьевна Главный редактор Сячинова Светлана Васильевна OM-redactor@yandex.ru
Адрес редакции:
410012, г. Саратов, Проспект им. Кирова С.М., д.34, оф.28
тел.: 23-79-65
При перепечатке материалов ссылка на «Общественное мнение» обязательна.
Сетевое издание «Общественное мнение» зарегистрировано в качестве средства массовой информации. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Эл № ФС77-81186 от 08 июня 2021 г. Учредитель ООО «Медиа Холдинг ОМ»
08/06/2022 11:45
