Пресс-служба ГК «Связной» (Москва) прокомментировала «Общественному мнению» незаконное оформление кредитов в Саратовской области. Напомним, в суд направлено уголовное дело по обвинению в мошенничестве Гранта Манукяна, Мариам Нарсесян и Натальи Пигаловой.
Как сообщает областная прокуратура, на протяжении прошлого года обвиняемые, работая в салоне связи «Связной», оформляли кредиты на сотовые телефоны, а также аксессуары к ним по подложным паспортам. Мошенники причинили ущерб одному из банков на 106 тыс. 478 рублей.
Приводим комментарий компании полностью:
«Связной» приносит свои извинения за произошедший инцидент клиентам и банкам-партнерам. Произошедшее является результатом исключительно человеческого фактора. Сотрудники, совершившие противоправные действия, уволены из компании и ожидают решения суда.
Отметим особенно, что число таких случаев в сети «Связного» составляет менее одной десятой процента. В нашей компании существует многоступенчатая система контроля, которая позволяет предотвращать любые виды мошенничества. Она, в частности, включает в себя:
1. Проведение проверки сотрудников при приеме на работу: абсолютно все кандидаты при трудоустройстве проходят специальную внутреннюю проверку, что практически сводит к нулю возможность совершения противоправных действий, и данный случай, когда сотрудники вступили в сговор друг с другом, безусловно, является исключением.
2. Немедленные меры при выявлении подобных инцидентов: сотрудников, которые совершают подобные проступки, «Связной» не просто увольняет. Компания передает всю имеющуюся информацию в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела – в данном случае «Связной» открыто сотрудничает со следствием. Все сотрудники компании информированы о такой позиции компании на любое совершаемое противоправное деяние, а механизмы выявления подобных нарушений просты и прозрачны.
3. Постоянный мониторинг работы торговых точек: вся деятельность сотрудников магазинов ежедневно подвергается контролю и мониторингу со стороны различных отделов компании. Поэтому «незаметно» совершить противозаконные действия у сотрудника нет шансов.
4. Многоступенчатая система контроля доступа к информации о клиентах: подчеркнем, что в магазинах «Связного» данные о клиентах не хранятся, что фактически исключает возможность совершения подобных мошеннических действий. Данные клиента загружаются в специальную базу – она хранится на удаленном сервере и имеет многоуровневую систему контроля доступа. Таким образом, в данном случае сотрудники вступили друг с другом в сговор и совершили мошеннические действия, чтобы получить данные клиентов. Причина здесь – исключительно человеческий фактор. Каждый раз при оформлении в магазине договоров с клиентами подписывается соглашение об обработке персональных данных в полном соответствии законам РФ.
Оперативная реакция при выявлении подобных редких инцидентов: безусловно, любые незаконно оформленные кредиты аннулируются. В случае, когда бывшие сотрудники компании обманным путем оформили кредит на клиента компании, клиент в данном случае должен сам обратиться в банк, поскольку кредитный договор должен быть закрыт по его инициативе. Однако, представители «Связного» в данном случае находятся на постоянной связи с банками и с клиентами и используют налаженные партнерские отношения для того, чтобы ускорить процесс закрытия кредитных договоров и сделать его быстрым и комфортным и для клиентов, и для партнеров».
__________________________________________________________________________________________
В офисе одним из главных моментов является правильная организация рабочих мест. Вот, например, Вашему вниманию представлена вентиляция и кондиционирование офиса. Более детально ознакомиться с информацией по планировке и установке данной системы можно на сайте akadem-climat.ru. Запомните, воздух – жизненная необходимость любого человека.
Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями
Теги:
